Nutzungsbedingungen für Breezaro

1. Einleitung

Diese Nutzungsbedingungen (im Folgenden „Bedingungen“) regeln die Rechte und Pflichten zwischen Breezaro s.r.o., ID: 23465344, mit Sitz in Zborovská 2049/27, 616 00 Brno (im Folgenden „Anbieter“) als Betreiber des Breezaro-Dienstes (im Folgenden „Dienst“) und seinen Nutzern (im Folgenden „Nutzer“).

Der Dienst ist online über die Webadresse https://www.breezaro.com verfügbar. Der Dienst besteht aus einer Online-Plattform (SaaS), die es den Nutzern ermöglicht, Konversationsagenten (im Folgenden „Chatbots“) zu erstellen, zu verwalten und bereitzustellen. Diese Chatbots nutzen künstliche Intelligenz, um Dialoge mit den Endkunden des Nutzers zu führen. Der Dienst umfasst auch eine Verwaltungsoberfläche zur Verwaltung der Chatbots. Der Anbieter garantiert nicht die hundertprozentige Genauigkeit, Vollständigkeit oder Eignung der vom Chatbot generierten Antworten.

Durch die Zustimmung zu diesen Bedingungen bei der Registrierung oder der ersten Nutzung des Dienstes bestätigt der Nutzer, dass er sie gelesen, verstanden hat und damit einverstanden ist, an sie gebunden zu sein.

2. Registrierung und Benutzerkonto

Um den Dienst vollständig nutzen zu können, muss sich der Nutzer registrieren und ein Benutzerkonto (im Folgenden „Konto“) erstellen.

Der Nutzer ist verpflichtet, bei der Registrierung wahre und aktuelle Informationen anzugeben und verpflichtet sich, diese Informationen während der gesamten Dauer des Kontos aktuell zu halten.

Der Nutzer ist für alle Aktivitäten verantwortlich, die über sein Konto ausgeführt werden, und ist verpflichtet, seine Zugangsdaten (Passwort) vor Missbrauch zu schützen.

Durch die Erstellung eines Kontos erkennt der Nutzer an und stimmt zu, dass der Anbieter transaktionale und betriebliche E-Mails im Zusammenhang mit dem Dienst senden kann, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Willkommensnachrichten, Onboarding-Anweisungen, Kontobenachrichtigungen und wichtige Updates, die für die Bereitstellung des Dienstes erforderlich sind. Diese Mitteilungen gelten als integraler Bestandteil des Dienstes und können nicht abbestellt werden, solange das Konto aktiv ist.

Der Anbieter kann die Registrierung über Identitätsanbieter von Drittanbietern (z. B. Google, Facebook) ermöglichen. Durch die Registrierung über einen Drittanbieter stimmt der Nutzer zu, dass der Anbieter die von diesem Drittanbieter bereitgestellten Informationen (wie Name und E-Mail) erhält und bestätigt, dass er diese Bedingungen und die Datenschutzrichtlinie gelesen und akzeptiert hat.

3. Kontoverwaltung und -kündigung

Der Nutzer kann sein Konto jederzeit kündigen und dessen Löschung über seine Profileinstellungen oder durch Kontaktaufnahme mit dem Support (info@breezaro.com) beantragen.

Nach Erhalt eines Antrags auf Kontolöschung wird der Anbieter den Zugang unverzüglich deaktivieren und mit der Löschung der Daten gemäß der in der Datenschutzrichtlinie beschriebenen Aufbewahrungsrichtlinie fortfahren. Sicherungskopien oder Restkopien können für einen begrenzten Zeitraum bestehen bleiben, wie in der Datenschutzrichtlinie beschrieben.

Der Anbieter kann den Zugang zum Konto wegen Verstoßes gegen diese Bedingungen oder aus Sicherheitsgründen sperren oder beenden. Der Anbieter wird den Nutzer, wenn möglich, über die Sperrung oder Beendigung informieren.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Die Nutzung des Dienstes ist kostenpflichtig gemäß der aktuellen Preisliste, die unter https://www.breezaro.com/pricing verfügbar ist.

Die Gebühren werden auf Abonnementbasis berechnet und sind im Voraus für den jeweiligen Zeitraum fällig.

Im Falle einer Nichtzahlung der Gebühr behält sich der Anbieter das Recht vor, den Zugang des Nutzers zum Dienst einzuschränken oder auszusetzen.

5. Haftungsbeschränkung und Gewährleistungsausschluss

Der Anbieter garantiert keinen ununterbrochenen Zugang zum Dienst. Wartung, Updates oder Faktoren, die außerhalb der Kontrolle des Anbieters liegen, können zu vorübergehenden Unterbrechungen führen.

Der Anbieter haftet nicht für indirekte oder Folgeschäden, die aus der Nutzung des Dienstes entstehen. Die Gesamthaftung des Anbieters für direkte Schäden ist auf die vom Nutzer in den vorangegangenen 12 Monaten gezahlten Gebühren beschränkt, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist.

6. Beendigung

Der Nutzer kann sein Konto jederzeit in seinen Profileinstellungen kündigen.

Der Anbieter behält sich das Recht vor, das Konto des Nutzers im Falle eines schwerwiegenden Verstoßes gegen diese Bedingungen mit sofortiger Wirkung zu sperren oder zu kündigen.

7. Änderungen der Bedingungen

Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese Bedingungen einseitig zu ändern. Über alle wesentlichen Änderungen wird der Nutzer per E-Mail und durch eine Benachrichtigung in der Dienstoberfläche informiert.

Wesentliche Änderungen treten 30 Tage nach der Benachrichtigung in Kraft, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist. Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach dem Datum des Inkrafttretens der Änderungen stellt die Annahme der aktualisierten Bedingungen dar.

8. Geistiges Eigentum und Nutzerinhalte

Die Nutzer behalten das Eigentum an allen Dokumenten, Dateien oder Inhalten, die sie in den Dienst hochladen oder übermitteln. Die Nutzer erklären und garantieren, dass sie über alle erforderlichen Rechte, Lizenzen und Genehmigungen verfügen, um solche Inhalte im Rahmen des Dienstes hochzuladen und zu verwenden.

Der Anbieter erhebt keine Eigentumsansprüche an den von den Nutzern hochgeladenen Inhalten. Durch das Hochladen von Inhalten gewähren die Nutzer dem Anbieter jedoch eine nicht-exklusive, weltweite und gebührenfreie Lizenz zum Speichern, Verarbeiten und Anzeigen der Inhalte ausschließlich zum Zweck der Bereitstellung des Dienstes.

Die Nutzer sind allein verantwortlich für die von ihnen bereitgestellten Inhalte, und der Anbieter lehnt jede Haftung für die Verletzung von Rechten Dritter ab, die sich aus solchen Inhalten ergibt.

9. Haftungsausschluss für Chatbot-Antworten

Der Dienst verwendet künstliche Intelligenz, um Chatbot-Antworten auf der Grundlage der vom Nutzer bereitgestellten Daten zu generieren. Diese Antworten dienen nur zu Informationszwecken und stellen keine fachliche, rechtliche, finanzielle oder sonstige Beratung dar.

Der Anbieter garantiert nicht die Genauigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit der vom Chatbot generierten Antworten und haftet nicht für Schäden, die sich aus dem Vertrauen auf solche Antworten ergeben.

Die Nutzer erkennen an und stimmen zu, dass die Verwendung der Chatbot-Antworten auf ihr eigenes Risiko und nach eigenem Ermessen erfolgt.

10. Schlussbestimmungen

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Tschechischen Republik. Etwaige Streitigkeiten werden von den zuständigen Gerichten in der Tschechischen Republik entschieden.

Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns unter info@breezaro.com.