Pokyny ke smazání dat

1. Smazání svépomocí (doporučeno, okamžité)

Většinu dat můžete smazat přímo z dashboardu. Smazání svépomocí je okamžité a nevratné. Kopie v zálohách mohou přetrvávat až 365 dní, jak je popsáno v Zásadách ochrany osobních údajů.

• Přihlaste se ke svému účtu na https://breezaro.com.
• Pro odpojení Facebook stránky nebo Instagram Business účtu jděte do Znalostní báze → Připojené účty → klikněte „Odpojit“. Tím se kaskádově smažou všechny synchronizované příspěvky a transkripty a vyčistí se odpovídající vektory ze search indexu.
• Pro smazání jednotlivých příspěvků, souborů nebo transkriptů je otevřete v seznamu Dokumentů a klikněte „Smazat“.
• Pro smazání celého Breezaro účtu jděte do Nastavení účtu → Smazat účet.

2. Úplné smazání účtu přes podporu

Pokud nemůžete nebo nechcete použít smazání svépomocí, pošlete žádost o smazání na info@breezaro.com z e-mailové adresy registrované u vašeho Breezaro účtu. Uveďte:

Přijetí potvrdíme do 2 pracovních dnů a smazání dokončíme do 30 dnů v souladu s čl. 17 GDPR („právo být zapomenut“).

• Předmět: „Žádost o smazání dat“
• Vaše registrovaná e-mailová adresa
• Potvrzení, že chcete smazat všechna data spojená s vaším účtem, nebo upřesnění, která data (např. jen data ze sociálních sítí)

3. Smazání dat napojených na Facebook / Instagram

Pokud jste autorizovali Breezaro k přístupu k vaší Facebook stránce nebo Instagram Business účtu, můžete přístup odebrat také přímo v Meta:

Odebrání přístupu v Meta zabrání budoucí synchronizaci, ale NESMAŽE data, která jsme již stáhli. K jejich smazání použijte tlačítko „Odpojit“ v dashboardu nebo pošlete žádost o smazání podle popisu výše.

• Facebook: Nastavení → Aplikace a weby → najít „Breezaro Business Integrations“ → Odebrat.
• Instagram: Nastavení → Aplikace a weby → Aktivní → najít „Breezaro Business Integrations“ → Odebrat.

4. Co se smaže

Při požadavku na úplné smazání účtu mažeme:

• Váš účet, profil a autentizační data.
• Všechny nahrané soubory, dokumenty a crawlované webové obsahy.
• Všechna synchronizovaná metadata Facebook a Instagram příspěvků a Reels.
• Všechny video transkripty (text).
• Všechny vektorové embeddings v našem search indexu.
• Šifrované access tokeny pro Meta.
• Logy konverzací a analytická data spojená s vaším účtem.

5. Zálohy a zbytková data

Zálohy mohou v našich systémech přetrvávat až 365 dní po smazání, jak je popsáno v sekci 3 Zásad ochrany osobních údajů. Po této době jsou všechna zbytková data trvale odstraněna.

Agregované a plně anonymizované statistiky používání mohou být zachovány déle pro účely zlepšování produktu; tyto neobsahují žádné osobně identifikovatelné informace.

6. Kontakt

Dotazy k tomuto postupu mazání: info@breezaro.com.

Pokud se domníváte, že vaše data nebyla řádně smazána, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (https://www.uoou.cz).