Changelog

Novinky

Sledujte nejnovější aktualizace a vylepšení Breezaro.

FunkceNové

Asistent teď ví, kterou stránku má návštěvník otevřenou

Návštěvníci málokdy pojmenují, na co se právě dívají. Napíšou „to chci“, „jaké to má rozměry“ nebo „kolik to stojí“. Chat na vašem webu teď vidí, kterou stránku má návštěvník otevřenou, a pokud je ve znalostní bázi, odpovídá asistent rovnou z ní. „To“ a „tohle“ tak míří na správnou věc a i na holé „shrň mi to prosím“ přijde souhrn té stránky. Na stránkách, které ve znalostní bázi nejsou, se nic nemění a asistent odpovídá ze všeho ostatního, co zná. Funguje v chatu na vašem webu v každém tarifu, u produktových stránek pak s napojeným katalogem od tarifu Pro.

Zjistit více
Funkce

Scénáře: sami určíte, kdy asistent osloví první

Asistent teď umí konverzaci začít sám. Buď necháte vhodnou chvíli na Breezaru, nebo si napíšete vlastní pravidla: na které stránce, jak dlouho už návštěvník čte, jak hluboko se dostal, jestli se vrátil. Omezení hlídají, jak často smí kdokoli oslovit, a text může být váš vlastní zdarma, nebo ho napíše AI za jeden kredit.

Zjistit více
Funkce

Breezaro Companion je tu, podporu si nosíte v kapse

Breezaro Companion je naše mobilní aplikace pro iOS a Android. O nové konverzaci se dozvíte push notifikací, od AI ji převezmete jedním klepnutím a odpovídáte ze stejného inboxu a s kontextem o návštěvníkovi jako v dashboardu. Zdarma ke každému tarifu, včetně zkušební verze.

Zjistit více
Pro

Vlastní akce teď umí i zapisovat, potvrzuje je návštěvník v chatu

Akce dosud uměly z vašich systémů jen číst. Nově umí i zakládat a měnit: rezervaci, přihlášku, zrušení. Nic ale neproběhne jen na slovo asistenta. Návštěvníkovi ukáže kartu s názvem akce a se všemi hodnotami, které by odeslal, a ke změně dojde, teprve když stiskne Potvrdit. Klik zaznamená Breezaro, takže asistent nemůže potvrdit sám za sebe, a tlačítkem Zrušit návrh zmizí, aniž by se cokoli odeslalo. Dostupné v chatovacím widgetu na vašem webu, od tarifu Pro a ve zkušební verzi.

Zjistit více
Funkce

Přibyl Messenger a Instagram DM, propojíte tak všechny tři Meta kanály

Vedle WhatsAppu teď váš asistent odpovídá i ve Facebook Messengeru a v přímých zprávách na Instagramu. Připojte facebookovou stránku nebo profesionální účet na Instagramu v sekci Integrace a bot odpovídá ze stejné znalostní báze jako chat na webu. Dostupné od tarifu Standard i ve zkušební verzi a kteroukoli konverzaci můžete převzít ze stejného společného inboxu.

Zjistit více
Pro

Vlastní akce (beta): napojte asistenta na vaše systémy

Vlastní akce umožní asistentovi načíst živá data z vašich systémů a odpovědět na otázky, na které by ze statického obsahu nikdy neodpověděl, třeba „kde je moje objednávka?". Nastavíte HTTP volání, vyberete, která pole smí asistent použít, a přidáte ověření vlastnictví, takže návštěvník uvidí jen svůj vlastní záznam. Připravená šablona pro stav objednávky ve WooCommerce vás rozjede během pár minut. Dostupné od tarifu Pro a ve zkušební verzi.

Zjistit více
Funkce

Váš asistent nově odpovídá i na WhatsAppu

Připojte své číslo WhatsApp Business v Integracích a asistent začne odpovídat i tam, a to ze stejné znalostní báze jako chat na webu. Funkce je dostupná od tarifu Standard, včetně zkušební verze. Do konverzace můžete kdykoli vstoupit a převzít ji.

Zjistit více
Funkce

Instagram a Facebook feed jako zdroj

Připojte facebookovou stránku nebo instagramový Business účet přes Meta a vaše příspěvky poputují rovnou do znalostní báze chatbota – popisky se indexují, videa lze na vyžádání přepsat. Nové příspěvky se synchronizují automaticky každou hodinu, takže bot drží krok s tím, co publikujete.

Zjistit více
Funkce

Kontext návštěvníka v postranním panelu

Otevřete libovolnou konverzaci a nově uvidíte stránky, které si návštěvník prohlédl před chatem i během něj, jako přehlednou cestu se vstupní stránkou a zdrojem kampaně. Odpovídejte s tím, že už víte, co si prohlížel.

Zjistit více
Funkce

Sdílené poznámky: paměť týmu u každé konverzace

Ke každé konverzaci teď můžete připsat poznámku a uvidí ji celý váš tým. U každé poznámky je vidět, kdo ji napsal a kdy, takže kontext putuje spolu s chatem: označte vracejícího se zákazníka, předejte konverzaci před koncem směny nebo zaznamenejte slib, který někdo dal. Poznámky se objeví okamžitě všem, kdo mají konverzaci otevřenou. Připnutí naopak zůstává osobní a drží konverzaci nahoře jen ve vaší schránce, aniž by ovlivnilo ostatní.

Zjistit více
Funkce

Úvodní otázky: přivítejte návštěvníky otázkami na jedno kliknutí

Hned po otevření chatu se vedle uvítací zprávy zobrazí až čtyři připravené otázky. Jedno kliknutí je odešle, takže se návštěvník posune dál bez psaní. Přiřaďte odpověď a přesně ta se vrátí okamžitě, zdarma a bez AI. Nejčastější dotazy tak vyřídíte dřív, než se vůbec dostanou k modelu. Nastavíte je zvlášť pro každý jazyk v sekci Asistent → nastavení.

Zjistit více
Funkce

Ostylujte si chat widget do detailu

Widget teď nabízí tři hotové styly — Klasický, Detailní a Minimalistický — a kompletní panel vzhledu na doladění zbytku. Vyberte barvy, zaoblení rohů, stíny, styl bublin a zobáček, jméno/čas/avatar, tvar avataru, hustotu zpráv, font a velikost textu i sytost barvy hlavičky — vše s živým náhledem.

Zjistit více
Funkce

Představujeme kredity — více AI modelů za stejnou cenu

Váš tarif nově obsahuje měsíční počet kreditů na zprávy místo počtu zpráv. Zpráva s běžným modelem stojí přesně 1 kredit, takže běžné zprávy fungují stejně jako dřív — jedna zpráva, jeden kredit. Novinka: u každého asistenta si nyní můžete vybrat výkonnější AI model. Výkonnější modely stojí několik kreditů za zprávu a přesnou sazbu vidíte přímo u výběru modelu. U každé konverzace uvidíte spotřebu a pro náročné měsíce chystáme dokup kreditů. A asistenti nově umí jednat — prohledat váš katalog a ukázat produkty přímo v chatu — přičemž každá akce stojí jednoduše jedno další volání modelu. Jedna měna, více možností.

Zjistit více
Funkce

Týmy: spolupracujte s celým týmem

Pozvěte kolegy, ať na vašich botech pracují společně. Každému přidělíte roli — Vlastník, Editor nebo Operátor —, sdílíte stejnou schránku i historii konverzací a živé chaty si čistě předáváte díky zámku jednoho operátora. Týmy jsou součástí všech tarifů kromě Basic.

Zjistit více
Funkce

Podpora více chatbotů

Nyní můžete vytvářet a spravovat více AI chatbotů přizpůsobených pro různé projekty, značky nebo stránky. Přepínejte mezi nimi snadno pomocí nového dropdownu v sidebaru. Limity aktivních botů se liší podle předplatného: 1 bot pro Basic, 3 pro Standard a 5 pro Pro.

Zjistit více
Funkce

Přizpůsobte si profil operátora živého chatu

Dejte svým Take Control relacím tvář. Nastavte si zobrazované jméno a avatar v Dashboard → Asistent → Operátor živého chatu a místo výchozí hlášky „Člověk se připojil k chatu“ uvidí návštěvník při převzetí chatu vaše jméno a u každé odpovědi váš avatar.

Zjistit více
Funkce

Sumarizace historie chatu

Nyní můžete snadno a rychle shrnout dlouhé konverzace s uživateli. Tato nová funkce v historii chatu vám pomůže okamžitě pochopit kontext a hlavní body proběhlé komunikace na jedno kliknutí.

Zjistit více
Funkce

Odkud Breezaro bere data o vašich produktech

Nově detailně zdokumentováno: tři podporované zdroje produktů a přesný postup, jakým crawler odhaduje produkty na zakázkových e-shopech – přes JSON-LD, microdata, dataLayer a Open Graph.

Zjistit více
Vylepšení

Vlastní ikona tlačítka chatu

Nyní si můžete přizpůsobit tlačítko chatu vašeho widgetu! Vyberte si z předdefinovaných ikon (Chat, Zpráva, AI) nebo nahrajte vlastní ikonu v Administrace → Asistent → Vzhled → Přizpůsobit.

Zjistit více
Funkce

Spuštění funkce Take Control

Představujeme novou funkci Take Control! Nyní můžete plynule převzít konverzaci od AI asistenta a odpovědět zákazníkům osobně přímo z dashboardu. Tato Pro funkce vám umožní poskytnout lidský přístup, když je to nejvíce potřeba.

Zjistit více
Redesign

Redesign webu

S radostí oznamujeme kompletní redesign našich webových stránek! Nový moderní vzhled nabízí lepší uživatelskou zkušenost, rychlejší navigaci a přehledné prezentování všech funkcí Breezaro.

Funkce

Trénování přímo z webových stránek

Nyní můžete trénovat svého AI chatbota přímo z vašich webových stránek! Stačí zadat URL a Breezaro automaticky extrahuje obsah pro trénování — žádné ruční nahrávání dokumentů.

Zjistit více
Funkce

Push notifikace v prohlížeči

Aktivujte si push notifikace a buďte okamžitě informováni o nových zprávách od zákazníků. Nastavení najdete v Dashboard → Nastavení účtu.

Zjistit více