Manuál

Prohlížení historie chatu

V Konverzace → Historie je uložena každá konverzace s návštěvníkem a lze ji detailně procházet.

Chování

Prohlížení historie chatu

01
Vidět seznam všech konverzací v levém panelu, včetně první zprávy návštěvníka a časového razítka.
02
Vybrat konverzaci pro otevření celého vlákna vpravo.
03
Zobrazit zprávy uživatele i asistenta v pořadí.
04
Použít tlačítko OBNOVIT pro načtení a aktualizaci seznamu.
05
Vybrat konverzace pomocí zaškrtávacích políček pro hromadné akce (pokud jsou k dispozici).

Reference

Sumarizace konverzací

Přímo v detailu každé konverzace nyní najdete tlačítko pro vygenerování AI souhrnu. To je obzvláště užitečné u dlouhých vláken, kde potřebujete rychle zjistit, co návštěvník řešil, bez nutnosti číst každou zprávu zvlášť.