Prohlížení historie chatu
V Konverzace → Historie je uložena každá konverzace s návštěvníkem a lze ji detailně procházet.
- Vidět seznam všech konverzací v levém panelu, včetně první zprávy návštěvníka a časového razítka.
- Vybrat konverzaci pro otevření celého vlákna vpravo.
- Zobrazit zprávy uživatele i asistenta v pořadí.
- Použít tlačítko OBNOVIT pro načtení a aktualizaci seznamu.
- Vybrat konverzace pomocí zaškrtávacích políček pro hromadné akce (pokud jsou k dispozici).
To pomáhá zlepšovat trénovací data a identifikovat časté otázky návštěvníků, stejně jako kontrolovat, jak asistent reagoval v reálných případech.