Manuál

Přizpůsobení chat widgetu

V Dashboard → Asistent vyladíte vzhled i identitu widgetu do detailu — se živým náhledem po ruce.

Chování

Identita a obsah

Kdo asistent je a co řekne jako první.

Jméno asistenta
zobrazí se v hlavičce chatu.
Název firmy
vedle jména asistenta.
Avatar
nahrajte vlastní obrázek; jinak se použije avatar operátora nebo ikona chatu.
Výchozí jazyk
hlavní jazyk, kterým asistent mluví.
Uvítací zpráva
pozdrav při prvním otevření chatu (pro každý jazyk).
Placeholder vstupu
nápověda v poli pro zprávu (pro každý jazyk).
AI model
vyberte model, nebo nechte doporučený výchozí.
Instrukce pro AI
system prompt, který řídí tón a chování.
Chování

Úvodní otázky

Postrčte návštěvníky správným směrem: až čtyři otázky se zobrazí jako klikací chipy vedle uvítací zprávy, dokud je konverzace prázdná. Jedno kliknutí otázku odešle, zákazník nemusí nic psát.

Až 4 otázky
zvlášť pro každý jazyk, zobrazí se jen dokud je konverzace prázdná.
Volitelná odpověď
necháte-li ji prázdnou, odpoví asistent běžně; vyplníte-li ji, vrátí se přesně tato odpověď okamžitě, bez AI i bez znalostní báze.
Podle jazyka
každý jazyk má vlastní sadu, odpovídající pozdravu daného návštěvníka.
Kredity
odpověď Vás nestojí žádný kredit; prázdná se účtuje jako běžná odpověď AI.
Krok za krokem

Barvy značky

Nastavte jednu primární barvu a propíše se do celého chatu — do bublin návštěvníka, akcentů i tónu hlavičky. Tlačítko launcheru má vlastní barvu: jedním klikem ji sladíte s primární, nebo zvolíte kontrastní odstín.

Krok za krokem

Styly widgetu

Tři hotové styly určí celkový dojem. Vyberte nejbližší vaší značce a doladěte libovolný detail.

Classic

Přátelský a zaoblený — barevná hlavička s bublinami. Bezpečný, vstřícný základ.

Detailed

Vzhled jako helpdesk, s avatary, jmény a časy u každé zprávy. Hodí se, když živý chat obsluhuje víc operátorů.

Minimal

Čistý a uhlazený — ostré rohy a hodně bílého místa. Hodí se na moderní, designově laděné weby.

Reference

Reference jemného ladění

Každý detail níže je ovládací prvek v panelu Jemné ladění vzhledu a každý se na webu vykreslí živě přesně jako v náhledu. Výchozí hodnoty v závorkách.

Zaoblení okna
kulatost okna chatu (0–32 px, výchozí 16).
Zaoblení bublin
kulatost bublin se zprávami (0–24 px).
Pozadí
barva pozadí okna chatu.
Barva bubliny bota
pozadí zpráv asistenta.
Barva bubliny návštěvníka
pozadí zpráv návštěvníka (výchozí = barva vaší značky).
Stín bota i návštěvníka
hloubka pod bublinami každé strany (žádný / S / M / L).
Ocásek bubliny
malý zobáček na bublinách, s pozicí nahoře nebo dole.
Font
sans, serif nebo mono.
Velikost textu
malá, střední nebo velká.
Hustota
svislé rozestupy mezi zprávami (kompaktní / normální / vzdušná).
Zobrazit jméno
jméno odesílatele u zpráv.
Zobrazit čas
časové razítko u zpráv.
Zobrazit avatar
avatar asistenta vedle jeho zpráv.
Zobrazit avatar v hlavičce
avatar v hlavičce chatu.
Tvar avataru
kolečko, zaoblený nebo hranatý.
Tón hlavičky
jak silně barva značky probarví hlavičku (0–100 %).
Krok za krokem

Tlačítko launcheru

Tlačítko, kterým návštěvník otevře chat, taky nastavíte.

Ikona
chat, zpráva nebo jiskra, nebo nahrajte vlastní.
Velikost
malá, střední nebo velká.
Pozice
kterýkoli ze čtyř rohů obrazovky.
Odsazení
odstup v pixelech od zvoleného rohu, aby tlačítko nepřekrývalo cookie lišty nebo tlačítka pro návrat nahoru (výchozí 16 px).

Úprava ikony tlačítka chatu

Můžete si přizpůsobit tlačítko chatu, které se zobrazuje na vašem webu, výběrem z předdefinovaných ikon nebo nahráním vlastní ikony.

Rozhraní pro výběr ikony tlačítka
  1. Přejděte na Administrace → Asistent
  2. Přejděte dolů k sekci Ikona tlačítka
  3. Vyberte jednu z předdefinovaných ikon (Chat, Zpráva nebo AI)
  4. Nebo klikněte na Vlastní a nahrajte vlastní ikonu (doporučená velikost: 64×64 pixelů)
Reference

Vícejazyčnost

Přidejte jazyk a každý návštěvník uvidí správný pozdrav v tom svém:

  • Přidejte tolik jazyků, kolik potřebujete.
  • Uvítací zpráva pro každý jazyk.
  • Placeholder vstupu pro každý jazyk.
  • Jazyková varianta zprávy při dosažení limitu požadavků.
  • Jazyk kdykoli odeberte.
Účtování

Odeberte náš branding

Ve výchozím stavu widget zobrazuje malý odznak Powered by Breezaro. Na tarifu Business automaticky zmizí a widget je zcela bez značky. Zkušební verze a nižší tarify si odznak ponechají.