Propojte Breezaro se svým HTTPS API. Asistent může dohledat objednávku či volný termín a při odpovědi využít data z vašeho API. Akce, která mění data, ve webovém chatu počká na potvrzení návštěvníka.
Dostupné od tarifu Pro a během aktivní zkušební doby, pokud jsou Vlastní akce pro asistenta zapnuté. Pro vlastní integraci potřebujete API endpoint.
Akce je požadavek, který si nastavíte, nikoli pevná odpověď ve znalostní bázi. Podle jejího popisu asistent pozná, kdy ji má použít.
Zadejte název, jasný účel a HTTPS endpoint. Vyberte GET nebo POST, určete vstupy, které asistent doplní z konverzace, a přihlašovací údaje uložte do tajných hlaviček.
Spusťte test s ukázkovými vstupy a případně vyberte pole JSON odpovědi, která smí asistent vidět. Bez úspěšného testu akci nezapnete; po změně nastavení ji musíte otestovat znovu.
Když se návštěvník zeptá na odpovídající téma, asistent zavolá zapnutou akci a odpověď API využije v chatu. Výsledek závisí na vašem endpointu a datech, která vrátí.
Začněte s připravenou šablonou, nebo nastavte vlastní endpoint. Tyto příklady vycházejí ze šablon WooCommerce a Cal.com v galerii akcí.
Šablona vyhledá jednu objednávku podle interního ID ve WooCommerce. Vyžaduje ověřený e-mail a porovná ho s fakturačním e-mailem objednávky. Teprve pak asistent dostane vybraná pole, třeba stav, položky a celkovou cenu.
Vyžaduje přístupové údaje k WooCommerce REST API. Pokud e-shop používá vlastní číslování objednávek, může se veřejné číslo od interního ID lišit.
Jedna šablona čte volné termíny z Cal.com. Samostatná šablona může ve webovém chatu vytvořit rezervaci, když návštěvník ověří e-mail a navrženou akci potvrdí tlačítkem.
Vyžaduje API klíč Cal.com a nastavení typu události. Rezervace je zapisující akce, takže ji asistent na WhatsAppu, v Messengeru ani na Instagramu nenabízí.
Vlastní akci lze nastavit i pro jiné HTTPS API s požadavkem GET nebo POST a JSON odpovědí. Šablona jen předvyplní upravitelnou akci; účet za vás automaticky nepropojí. Prohlédnout šablony a postup nastavení
Akce používají váš endpoint. Vy určíte, na co se smí ptát, zda omezíte pole odpovědi pro asistenta a zda návštěvník musí prokázat svou totožnost.
Vhodné čtecí akce mohou fungovat i v propojených konverzacích na WhatsAppu, v Messengeru a na Instagramu, pokud mají k dispozici identitu vyžadovanou danou akcí. Zapisující akce s potvrzovací kartou fungují jen v chatovacím widgetu na webu.
Po nastavení odchozího webhooku může Breezaro odeslat událost o čtecí či provedené zapisující akci včetně informace, zda uspěla. Odpověď vašeho API se do události neposílá.
Prohlédnout WebhooksV dokumentaci najdete podrobný postup nastavení, testování, ověřování návštěvníků i limity požadavků.
Otevřít dokumentaci Vlastních akcíPropojte API, které už používáte, otestujte akci a případně omezte pole odpovědi, která asistent dostane.