← Zpět na blog

AI chatbot pro WooCommerce / WordPress, jak na to (2026)

Případy použití2 min čtení

Jak nasadit AI chatbota na WooCommerce přes obsah webu a produktový katalog. Stav objednávky lze řešit šablonou Custom Action s ověřením oprávnění zákazníka.

Funguje AI chatbot na WooCommerce?

Ano. WooCommerce (e-shopový plugin pro WordPress) patří k nejrozšířenějším e-shopovým řešením a AI chatbot na něm dává smysl. Zákazníci se ptají pořád na to samé (doprava, vrácení, dostupnost, parametry) a bot to odbaví sám.

Breezaro nemá nativní WooCommerce plugin, a nepotřebuje ho. Napojí se způsoby, které WordPress běžně umožňuje:

  • Crawl webu. Bot projde váš e-shop a naučí se z popisů produktů, FAQ a informačních stránek.
  • Produktový XML feed. Pokud generujete feed pro srovnávače, Breezaro ho může použít jako zdroj produktového katalogu. Katalog je dostupný od Pro a ve zkušební verzi; po synchronizaci ověřte ceny a dostupnost.

K tomu vložíte widget, jeden řádek do webu.

Co bot na WooCommerce vyřeší

Nejčastější dotazy, na které odpoví z vašeho obsahu:

  • Doprava a doručení. Kam, za kolik, jak dlouho.
  • Vrácení a reklamace. Lhůty, postup.
  • Produkty. Parametry, varianty, z čeho se vyrábí.
  • Platby a obchodní podmínky.

Dotazy na konkrétní objednávku: veřejný web ani produktový feed její stav neobsahují. Od tarifu Pro a ve zkušební verzi můžete použít šablonu Custom Action pro WooCommerce REST API. Před zapnutím otestujte identitu a oprávnění zákazníka ke konkrétní objednávce a ověřte, zda veřejné číslo odpovídá internímu ID. Bez napojení může dotaz převzít operátor (také od Pro a ve zkušební verzi).

Jak chatbota na WooCommerce nasadit krok za krokem

  1. Vytvořte bota. Název, popis e-shopu, jazyk.
  2. Přidejte obsah. Zadejte adresu svého e-shopu k procházení, případně připojte produktový XML feed.
  3. Zkopírujte widget. Jeden řádek JavaScriptu.
  4. Vložte ho do WordPressu. Buď do šablony (footer.php těsně před </body>), nebo přes plugin pro vkládání kódu do hlavičky a patičky (např. WPCode).
  5. Otestujte. Otevřete e-shop v anonymním okně a položte tři nejčastější dotazy.

Widget můžete vložit přes nastavení šablony nebo plugin pro vlastní kód. Pro přístup k objednávkám je navíc potřeba bezpečně nastavit API a ověření zákazníka.

Tip: pluginem to jde nejsnáz

Pokud nechcete sahat do šablony, použijte plugin pro vkládání skriptů do hlavičky a patičky (WPCode, „Insert Headers and Footers" a podobné). Widget vložíte do pole pro kód v patičce a je hotovo.

Po nasazení otestujte časté otázky a zkontrolujte, zda odpovědi odpovídají aktuálním podkladům. Prohlédněte si tarify Breezara.

Související: AI chatbot pro Shoptet · AI chatbot pro Shopify · AI chatbot pro e-shop · kompletní průvodce.