Nejlevnější AI chatboti pro zákaznickou podporu (2026)
Srovnání sedmi AI chatbotů podle vstupní ceny, limitů a převzetí člověkem. Přehled účtování a toho, kdy dává Breezaro smysl menšímu týmu.
Stručná odpověď: Pokud potřebujete hlavně AI asistenta, který vychází z vašeho obsahu, Breezaro začíná na 8,99 USD/měsíc. Pokud má konverzaci převzít člověk, tarif Breezaro Pro začíná na 28,99 USD/měsíc. Jiný nástroj může lépe odpovídat vašemu objemu nebo způsobu práce. Srovnejte proto skutečné limity a potřebné kanály.
Cenový snímek k 27. 9. 2026: Částky v USD vycházejí z níže odkazovaných veřejných ceníků. Ekvivalent při roční platbě je označený; mohou přibýt daně, využití nad limit a doplňky. Ceny a funkce se mění, proto je před nákupem ověřte. Kredity, zprávy, konverzace a vyřešené případy nejsou mezi službami stejné jednotky.
Rychlé srovnání
| Nástroj | Vstupní cena za průběžnou AI | Využití v základní nabídce | Lidská podpora a důležitá podmínka |
|---|---|---|---|
| Breezaro | Basic 8,99 USD/měs.; Pro s Take Control 28,99 USD/měs. | Basic 1 000 AI kreditů; Pro 4 000, společných i pro akce a proaktivní zprávy | Převzetí a 3 Custom Actions od Pro; 30denní zkušební verze s 200 kredity |
| Smartsupp | Mira AI Agent od 16 USD/měs. při roční platbě | 100 AI konverzací/měs. | Mira uvádí předání operátorovi; pro e-mail a sociální kanály ověřte tarif zákaznické podpory |
| Chatling | Zdarma 200 AI kreditů; Starter 25 USD/měs. (21 při roční platbě) | Starter 1 750 AI kreditů; spotřeba závisí na modelu | Live chat a předání člověku; zkontrolujte počet míst a směrování |
| Tidio | Lyro AI Agent od 32,50 USD/měs. | 50 AI konverzací/měs.; prvních 50 jednorázově zdarma | Lyro lze koupit samostatně nebo s produktem pro lidskou podporu |
| Chatbase | Zdarma 50 kreditů; Hobby 40 USD/měs. | Při měsíční platbě Hobby 700 kreditů na zprávy/měs. | Vlastní helpdesk uvádí až Standard (150 USD/měs. při měsíční platbě) |
| SiteGPT | Starter 59 USD/měs., nebo 39 při roční platbě | Až 4 000 zpráv s GPT-4.1-mini, nebo 400 s GPT-4.1 za měsíc | Jeden bot a jedno místo v Starteru; schránka pro operátora na vyšších tarifech |
| Intercom | Fin od 0,99 USD za vyřešený případ s minimálním měsíčním odběrem | Platba za výsledek, nikoli za zprávu | Fin funguje i s jiným helpdeskem bez ceny za místo; Intercom Essential od 29 USD/místo/měs. plus Fin |
Tohle jsou vstupní ceny, nikoli srovnatelné nabídky za stejný objem. Například 1 000 kreditů Breezara není stejná jednotka jako 100 konverzací Smartsuppu. Konečnou cenu ovlivní volba modelu, počet dotazů v jedné konverzaci i definice účtovaného výsledku.
Co obsahuje Breezaro
Basic nabízí jednoho AI chatbota, 1 000 kreditů měsíčně a kapacitu znalostní báze 100 stránek. Bot ve webovém widgetu odpovídá z připojeného obsahu. Standard (18,99 USD/měsíc) přidává WhatsApp, Messenger a Instagram DM, ale Basic ani Standard nemají Take Control a Custom Actions.
Pro (28,99 USD/měsíc) zahrnuje 4 000 kreditů měsíčně, pět chatbotů, produktový katalog, převzetí operátorem a tři Custom Actions. Aby bot odpověděl na „kde je moje objednávka?“, musíte akci připojit k HTTPS API e-shopu a zkontrolovat oprávnění zákazníka k objednávce. Nejde o hotovou nativní integraci. Pomůže dokumentace Custom Actions a návod pro stav objednávky ve WooCommerce.
Třicetidenní zkušební verze nevyžaduje kartu, nabízí jednu Custom Action a převzetí operátorem; měsíční příděl činí 200 kreditů. Srovnejte tarify a spusťte zkušební verzi na vlastních dotazech a objemu.
Kdy dávají smysl ostatní nástroje
Smartsupp se hodí, pokud váš tým pracuje hlavně ve sdílené schránce pro operátory. Mira AI Agent začíná na 16 USD měsíčně při roční platbě za 100 konverzací a uvádí předání člověku. Tarify lidské podpory a další kanály mají vlastní podmínky, proto srovnávejte potřebnou kombinaci. Více v článku Breezaro vs Smartsupp.
Chatling je další cenově dostupná možnost, nyní i s AI akcemi, live chatem a předáním člověku. Verze zdarma má 200 AI kreditů a jedno místo. Starter stojí 25 USD/měsíc, zahrnuje 1 750 kreditů a dvě místa; při roční platbě odpovídá 21 USD/měsíc. Spotřeba kreditů závisí na modelu.
Tidio nabízí Lyro od 32,50 USD měsíčně za 50 AI konverzací. Prvních 50 je zdarma jednorázově. Lyro se prodává i odděleně od platformy zákaznické podpory; placený tarif pro lidský chat tedy přidejte, jen pokud ho potřebujete.
Chatbase je nástroj pro tvorbu AI agentů. Hobby stojí 40 USD měsíčně se 700 kredity na zprávy při měsíční platbě, verze zdarma obsahuje 50 kreditů. Pokud potřebujete jeho vlastní helpdesk, prověřte tarif Standard a integrace; nepředpokládejte, že ho obsahuje Hobby. Více v článku Breezaro vs Chatbase.
SiteGPT začíná na 59 USD měsíčně při měsíční platbě nebo na ekvivalentu 39 USD při platbě roční. Počet zpráv v Starteru závisí na modelu: až 4 000 s GPT-4.1-mini nebo 400 s GPT-4.1. Schránku pro lidského operátora popisuje u vyšších tarifů.
Intercom vyhovuje týmům, které chtějí zavedenou platformu podpory nebo Fin nad stávajícím helpdeskem. Fin stojí od 0,99 USD za vyřešený případ; samostatná varianta má minimální měsíční odběr. Sada Essential uvádí 29 USD za místo měsíčně plus využití Fin. Samotný poplatek 0,99 USD nelze srovnávat s celým měsíčním předplatným chatbota.
Jak vybírat podle provozu
- Sepište kanály a potřebu převzetí. AI bot jen pro web má jiné náklady než vícekanálová podpora s operátory ve směně.
- Odhadněte skutečné využití. Spočítejte dotazy, konverzace a špičky a porovnejte účtovanou jednotku a limity.
- Vyzkoušejte vlastní obsah. Ptejte se na jednoduché FAQ, produkt, chybějící odpověď i předání člověku. U dotazů na objednávky ověřte kontrolu vlastnictví, než zapnete ostrou API akci.
Pro malý tým, který potřebuje AI bota s možností převzetí, patří Breezaro v tomto výběru k levnějším možnostem. Skutečná cena závisí na spotřebě kreditů a potřebném tarifu. S odhadem objemu pomůže kalkulačka úspor.
Zdroje
- Breezaro, ceník a Custom Actions
- Smartsupp, ceník
- Chatling, ceník
- Tidio, ceník
- Chatbase, ceník
- SiteGPT, ceník
- Intercom, ceník
Časté dotazy
Který AI chatbot je nejlevnější? Pro bota využívajícího vlastní obsah začíná Breezaro Basic v tomto srovnání na 8,99 USD měsíčně. Pokud potřebujete převzetí člověkem, Breezaro Pro začíná na 28,99 USD měsíčně. Chatling má verzi zdarma a Mira od Smartsuppu má při roční platbě nižší vstupní cenu než Breezaro Pro, ale jednotky využití a podmínky lidské podpory se liší.
Obsahuje vstupní cena převzetí operátorem? Záleží na tarifu. Breezaro má Take Control od Pro a ve zkušební verzi. Smartsupp Mira a Chatling uvádějí předání člověku; Tidio nabízí Lyro samostatně i společně s lidskou podporou. Ověřte náklady na místa a kanály.
Umí levný AI chatbot zjistit stav objednávky? Potřebuje přístup k aktuálním objednávkám v e-shopu a ověření oprávnění zákazníka. Breezaro to podporuje přes nastavenou Custom Action od Pro nebo ve zkušební verzi, nikoli v Basic a Standard.
Mohu vše vyzkoušet před placením? Breezaro nabízí 30denní zkušební verzi bez karty. Chatling a Chatbase mají verzi zdarma, Tidio dává prvních 50 konverzací Lyro jednorázově. Podmínky si ověřte v aktuálních cenících.
Související: Nejlepší AI chatboti pro podporu · Breezaro vs Smartsupp.