Viendo el Historial de Chat

En Conversación → Historial, cada conversación de visitante se guarda y puede ser navegada en detalle.

• Ve una lista de todas las conversaciones en el panel izquierdo, incluyendo el primer mensaje del visitante y la marca de tiempo.
• Selecciona una conversación para abrir el hilo completo a la derecha.
• Ve los mensajes del usuario y del asistente en orden.
• Usa el botón ACTUALIZAR para recargar la lista.
• Selecciona conversaciones usando casillas para acciones masivas (si están disponibles).