Pro e-shopy
Podpora, která zná vaše produkty a podmínky.
Breezaro odpovídá na opakující se dotazy z obsahu vašeho e-shopu a může pomoci s výběrem ze synchronizovaného katalogu. Pro neveřejný stav objednávky připojíte zabezpečené API a ověříte přístup ke konkrétní objednávce. Když je potřeba člověk, konverzaci převezme váš tým.
Produktový katalog, vlastní akce a převzetí operátorem jsou dostupné ve zkušební verzi a od Pro. Aktuální limity najdete ve srovnání tarifů.
Jedna podpora s jasnými hranicemi.
Začněte informacemi, které můžete zveřejnit. Neveřejná data propojte až s ověřeným přístupem a nechte týmu možnost navázat.
Odpovědi z vašich podkladů
Přidejte dopravu, vrácení, tabulky velikostí a další obsah jako dokumenty nebo stránky webu. Před spuštěním otestujte důležité otázky proti zdroji.
Návod ke znalostní báziPomoc s výběrem z katalogu
Použijte podporovaný produktový feed nebo procházení webu. Ceny a dostupnost se mění po plánované nebo ruční synchronizaci; Breezaro se na ně při každé odpovědi znovu e-shopu nedotazuje.
Produktové zdroje a synchronizaceStav objednávky připojte cíleně
Konkrétní objednávka je neveřejný údaj. Šablona pro WooCommerce může zavolat HTTPS API, ale musíte prokázat, že návštěvník smí vidět danou objednávku. Použijte ověřenou identitu nebo vhodnou kontrolu přístupu, pokud zákazník objednal bez účtu. Shoptet potřebuje vlastní endpoint.
Vlastní akce a kontrola přístupuOperátor může navázat
Když dotaz vyžaduje posouzení, váš tým převezme konverzaci s její historií. Take Control je dostupné od Pro a ve zkušební verzi.
Jak funguje převzetí
Co ukázal jeden skutečný e-shop
Prošli jsme 30denní anonymizovaný přehled jednoho e-shopu s webovým widgetem. Popisuje aktivitu a čas do uložené odpovědi v této instalaci, nikoli srovnávací experiment.
Čísla neukazují počet vyřešených dotazů, ušetřený čas ani změnu tržeb.
Přečíst metodiku a úplné výsledkyJeden e-shop · webový widget · 9. 8. až 7. 9. 2026 (UTC)
- Nové konverzace se zprávou návštěvníka
- 31V období přišlo 83 zpráv návštěvníků a uložilo se 81 textových odpovědí chatbota.
- Medián času do první uložené textové odpovědi
- 2,5 sMěřeno ve 30 konverzacích s uloženou odpovědí.
Před připojením e-shopu
Tyto hranice pomohou rozhodnout, co automatizovat a kdy má navázat váš tým.
- Jsou cena a sklad vždy živé?
- Katalog používá naposledy synchronizovaný zdroj. Po změnách ho aktualizujte a ověřte vzorek produktů. Pro data, která musí být aktuální v okamžiku dotazu, je potřeba samostatná zabezpečená API akce.
- Uvidí bot konkrétní objednávku zákazníka?
- Až po nastavení akce s API objednávek a svázání výsledku s daným návštěvníkem. Samotné zadání e-mailu neověřuje vlastnictví. Hotové napojení objednávek Shoptetu zde není.
- Který tarif zahrnuje katalog a převzetí?
- Ve zkušební verzi a od Pro jsou dostupné produktový katalog, vlastní akce i Take Control. Aktuální kredity a další limity najdete v ceníku.
Vyzkoušejte vlastní otázky.
Začněte svými podmínkami a několika produkty. Odpovědi zkontrolujte dřív, než widget ukážete zákazníkům.