Breezaro pro Instagram DM
Váš AI asistent. Přímo na Instagramu.
Proměňte otázky v soukromých zprávách v užitečné odpovědi. Breezaro využívá znalosti vaší firmy a pomáhá zákazníkům přímo na Instagramu.
30 dní zdarma. Bez platební karty.
Instagram DM je součástí tarifu Standard a vyšších i zkušební doby.Znalosti vaší firmy
- Váš web
- Dokumenty
- FAQ
Asistent Breezaro
Instagram DM
Ukázková konverzaceKde najdu návod k údržbě?
Najdete ho v části Péče na stránce každého produktu. Napište mi, který produkt máte, a pomohu vám najít správnou stránku.
Odpověď z vašich podkladů
Ze soukromé zprávy k užitečné odpovědi.
Zapojte znalosti své firmy do konverzace, kterou zákazník už začal.
- Více odpovědí než v popisku profilu
- Pomozte s doručením, údržbou nebo otázkami k produktům. Asistent čerpá z webu, dokumentů a dalších zdrojů, které jste připojili.
- Pomoc, když přijde nová zpráva
- AI vyřizuje příchozí textové dotazy, i když váš tým není k dispozici, v rámci 24hodinového okna Instagramu.
- Soukromé zprávy vedle ostatních konverzací
- Dotazy z Instagramu i odpovědi najdete ve schránce Breezaro. Máte přehled o tom, na co se zákazníci ptají, vedle konverzací z webu a ostatních kanálů.
Od asistenta k Instagramu.
Připojte profesionální účet Instagram přes přihlášení Mety.
Připravte asistenta
Přidejte web a dokumenty. Už Breezaro používáte? Využijte znalosti, které jste už připojili.
Připojte svůj Instagram
V Breezaru otevřete Integrace → Instagram. Přihlaste se do Mety jako správce stránky a povolte přístup jen k té facebookové stránce, která je propojená s požadovaným účtem Instagram.
Pošlete zkušební zprávu
Napište svému profesionálnímu účtu z jiného účtu Instagram. Zkontrolujte odpověď asistenta a otevřete konverzaci v Breezaru.
Potřebujete účet Instagram typu Business nebo Creator propojený s facebookovou stránkou, kterou spravujete, a povolený přístup ke zprávám v Instagramu. Připojení řeší soukromé zprávy, nikoli automatické odpovědi na veřejné komentáře.
Návod k připojení InstagramuCo je dobré vědět.
Požadavky na účet, časové okno odpovědí a co asistent dokáže přečíst.
Ve kterých tarifech je Instagram DM dostupný?
Instagram DM je součástí tarifů Standard, Pro a Business. Účet můžete připojit také během aktivního zkušebního období. AI odpovědi spotřebovávají kredity vašeho účtu Breezaro.
Jak funguje 24hodinové okno pro odpovědi?
Asistent může odpovídat do 24 hodin od poslední zprávy zákazníka. Po uzavření tohoto okna Breezaro automatické odpovědi zastaví. Nová zpráva zákazníka okno znovu otevře.
Může náš tým odpovídat osobně?
Ano. V tarifech Pro a Business a během aktivního zkušebního období může tým konverzaci převzít a odpovídat přímo z Breezara v rámci časového okna pro zprávy. AI po dobu převzetí ustoupí operátorovi. Tarif Standard lidské převzetí nezahrnuje.
Rozumí asistent fotkám, reels nebo hlasovým zprávám?
Asistent čte soukromé textové zprávy a odpovídá textem. Přílohy v konverzaci zobrazí jako značku, jejich obsah ale neanalyzuje. Tento kanál neautomatizuje odpovědi na veřejné komentáře.
Spotřebovávají odpovědi na Instagramu samostatné kredity?
AI odpovědi čerpají ze stejného kreditního zůstatku Breezaro jako ostatní kanály. Nepotřebujete zvláštní balíček kreditů pro Instagram. Spotřeba závisí na AI modelu a práci potřebné k odpovědi.
Pomáhejte tam, kde vám zákazníci píší.
Připojte Instagram DM a vyzkoušejte odpovědi ze znalostí své firmy během 30denní zkušební doby Breezaro.