Breezaro pro WhatsApp
Váš AI asistent. Přímo ve WhatsAppu.
Zákazník napíše zprávu. Breezaro odpoví ze znalostí vaší firmy. Se stejným asistentem, kterého už používáte na svém webu.
30 dní zdarma. Bez platební karty.
WhatsApp je součástí tarifu Standard a vyšších i zkušební doby.Znalosti vaší firmy
- Váš web
- Dokumenty
- FAQ
Asistent Breezaro
Mohu objednávku vrátit?
Ano. Vyplňte formulář pro vrácení a přiložte ho k zásilce. Postup i adresu najdete na stránce Vrácení zboží.
Odpověď z vašich podkladů
Další kanál. Stejné znalosti vaší firmy.
Nepotřebujete druhého asistenta ani znovu připravovat odpovědi. WhatsApp připojíte k asistentovi, kterého už máte v Breezaru.
- Odpovědi z vašich podkladů
- Doprava, vrácení zboží nebo otevírací doba. Asistent čerpá z vašeho webu, souborů a připojených zdrojů. Zákazníci dostanou odpověď z vašich vlastních firemních podkladů.
- Pomoc i po zavírací době
- Zákazník se zeptá, když se mu to hodí. AI vyřizuje příchozí textové dotazy i v době, kdy váš tým není k dispozici, v rámci 24hodinového okna WhatsAppu.
- Konverzace na jednom místě
- WhatsApp konverzace najdete v Breezaru vedle ostatních kanálů. Máte přehled, na co se zákazníci ptají a co asistent odpovídá, bez přepínání mezi nástroji.
Od asistenta k WhatsAppu.
Připojením vás provede Meta. Bez psaní vlastního kódu.
Připravte asistenta
Přidejte web a dokumenty. Už Breezaro používáte? Znalosti, které jste připojili, zůstávají.
Připojte firemní číslo
V Breezaru otevřete Integrace → WhatsApp. Přihlaste se do Mety jako správce, vyberte nebo vytvořte firemní účet a ověřte číslo pomocí SMS nebo hovoru.
Vyzkoušejte první konverzaci
Z jiného WhatsApp účtu napište na připojené číslo. Zkontrolujte odpověď a najděte konverzaci ve své schránce v Breezaru.
Používáte už číslo v aplikaci WhatsApp Business? Současné připojení v Breezaru vyžaduje přesun na Cloud API, bez souběžného použití stejného čísla v mobilní aplikaci. Můžete také použít samostatné číslo.
Návod krok za krokemCo je dobré vědět.
Tarify, odpovědi a několik pravidel WhatsApp kanálu.
Ve kterých tarifech je WhatsApp dostupný?
WhatsApp je součástí tarifů Standard, Pro a Business. Připojit ho můžete také během aktivního zkušebního období. AI odpovědi spotřebovávají kredity vašeho účtu Breezaro.
Co se stane po uplynutí 24 hodin?
Běžné odpovědi můžete posílat do 24 hodin od poslední zprávy zákazníka. Potom ho lze znovu oslovit schválenou šablonou WhatsApp. Jakmile zákazník znovu napíše, můžete pokračovat běžnými odpověďmi.
Může konverzaci převzít někdo z týmu?
Ano. V tarifech Pro a Business a během aktivního zkušebního období můžete konverzaci převzít a odpovídat přímo z Breezara. AI po dobu převzetí ustoupí operátorovi. Tarif Standard lidské převzetí nezahrnuje.
Rozumí asistent fotkám a hlasovým zprávám?
WhatsApp integrace nyní pracuje s textovými zprávami. Fotky ani hlasové zprávy nezpracovává. Odpovědi mohou obsahovat odkazy, ne však interaktivní karty z webového widgetu.
Platí se něco také společnosti Meta?
Meta může za zprávy ve WhatsApp Business Platform účtovat samostatné poplatky. Nejsou součástí předplatného Breezaro a závisí na kategorii zprávy, zemi příjemce a aktuálním ceníku Mety.
Zobrazit aktuální ceník MetyZákazníci už na WhatsAppu jsou. Buďte tam s nimi.
Připojte znalosti své firmy a vyzkoušejte WhatsApp kanál během 30denní zkušební doby Breezaro.