Breezaro pro Messenger
Váš AI asistent. Přímo v Messengeru.
Zákazníci napíší vaší facebookové stránce. Breezaro pomůže odpovědí ze znalostí vaší firmy, se stejným asistentem jako na vašem webu.
30 dní zdarma. Bez platební karty.
Messenger je součástí tarifu Standard a vyšších i zkušební doby.Znalosti vaší firmy
- Váš web
- Dokumenty
- FAQ
Asistent Breezaro
Messenger
Ukázková konverzaceKde si mohu vyzvednout objednávku?
Po potvrzení k vyzvednutí se zastavte na prodejně. Adresu a otevírací dobu najdete na stránce Kontakt.
Odpověď z vašich podkladů
Vaše facebooková stránka. Znalosti vaší firmy.
Věnujte běžným zprávám na facebookové stránce stejnou pozornost jako dotazům na webu.
- Pomoc s otázkami, které se opakují
- Otevírací doba, vyzvednutí nebo doprava. Asistent odpovídá z připojeného webu, souborů a dalších zdrojů. Běžné odpovědi tak vycházejí z podkladů vaší firmy.
- Odpovědi, i když tu tým není
- AI může vyřizovat příchozí textové dotazy mimo otevírací dobu, v rámci 24hodinového okna Messengeru.
- Jeden přehled o zákaznické podpoře
- Konverzace z Messengeru najdete v Breezaru vedle webu a ostatních kanálů. Máte přehled o otázkách zákazníků i odpovědích svého asistenta.
Od asistenta k vaší facebookové stránce.
Připojte Messenger přes přihlášení Mety. Bez vlastního kódu pro zprávy.
Připravte asistenta
Připojte web a dokumenty. Pokud už Breezaro používáte, ponechte si asistenta i připravené zdroje.
Připojte facebookovou stránku
V Breezaru otevřete Integrace → Messenger. Přihlaste se do Mety s přístupem správce a povolte přístup jen k té facebookové stránce, kterou chcete připojit.
Vyzkoušejte zákaznický dotaz
Z jiného účtu Messenger napište své stránce. Zkontrolujte odpověď a otevřete konverzaci ve schránce Breezaro.
Messenger připojujete k facebookové stránce, ne k osobnímu profilu. Potřebujete přístup správce a povolení ke zprávám při přihlášení do Mety. Stránka by neměla mít zapnuté omezení věku nebo země.
Návod k připojení MessengeruCo je dobré vědět.
Tarify, požadavky na stránku a práce se stávající schránkou.
Ve kterých tarifech je Messenger dostupný?
Messenger je součástí tarifů Standard, Pro a Business. Facebookovou stránku můžete připojit také během aktivního zkušebního období. AI odpovědi spotřebovávají kredity vašeho účtu Breezaro.
Jak funguje 24hodinové okno pro odpovědi?
Asistent může odpovídat do 24 hodin od poslední zprávy zákazníka. Po uzavření tohoto okna Breezaro automatické odpovědi zastaví. Nová zpráva zákazníka okno znovu otevře.
Může konverzaci převzít někdo z týmu?
Ano. V tarifech Pro a Business a během aktivního zkušebního období může tým konverzaci převzít a odpovídat přímo z Breezara v rámci časového okna pro zprávy. AI po dobu převzetí ustoupí operátorovi. Tarif Standard lidské převzetí nezahrnuje.
Čte asistent obrázky, samolepky a soubory?
Asistent čte textové zprávy a odpovídá textem. Přílohy zákazníků v konverzaci zobrazí jako značku, jejich obsah ale neanalyzuje. Odpovědi mohou obsahovat odkazy, ne však interaktivní karty z webového widgetu.
Spotřebovávají odpovědi v Messengeru samostatné kredity?
AI odpovědi čerpají ze stejného kreditního zůstatku Breezaro jako ostatní kanály. Nepotřebujete zvláštní balíček kreditů pro Messenger. Spotřeba závisí na AI modelu a práci potřebné k odpovědi.
Proměňte facebookovou stránku v místo pro odpovědi.
Připojte Messenger ke svému asistentovi a vyzkoušejte Breezaro na 30 dní zdarma.