Dejte svého AI chatbota na WhatsApp, zdarma na každém tarifu Breezaro (2026)

Vaši zákazníci už na WhatsAppu píší. Breezaro tam dá i vašeho AI chatbota, který odpovídá ze stejné znalostní báze jako widget na webu, a máte ho zdarma na každém tarifu, i na Basicu a ve zkušební verzi. Tady je, co umí, jak ho připojíte a jak vychází cenou.

Váš AI chatbot, teď i na WhatsAppu

Připojíte své WhatsApp Business číslo a stejný bot, který odpovídá na webu, začne odpovídat i na WhatsAppu:

• Odpovídá z vašeho obsahu. Bot čerpá ze znalostní báze (web, dokumenty, produktový katalog), takže odpovědi na WhatsAppu jsou stejně přesné jako ve widgetu.
• Vícejazyčně. Odpovídá automaticky v jazyce zákazníka.
• Převzetí člověkem. Operátor může konverzaci na WhatsAppu kdykoli převzít přes Take Control, stejně jako na webu. Bot se mezitím stáhne.
• Jeden inbox. WhatsApp chaty přistanou ve stejné historii konverzací jako webové, s web push u nových zpráv.
• Šablony zpráv. Meta-schválenou šablonou znovu oslovíte zákazníka po zavření 24hodinového okna. Je to akce operátora.
• Potvrzení o doručení a přečtení a indikátor psaní.

Zdarma na každém tarifu

Tohle stojí za zdůraznění. WhatsApp je součástí každého tarifu Breezaro, už od Basicu za 8,99 US$/měs, i ve 30denní zkušební verzi. Žádný příplatek za WhatsApp a žádný samostatný AI doplněk. Odpověď bota na WhatsAppu se účtuje úplně stejně jako odpověď ve widgetu na webu, podle ceny modelu v kreditech plus případné nástroje.

Většina konkurence bere WhatsApp jako prémii:

(Ceny z veřejných ceníků, aktuální k 16. 7. 2026.)

Jak ho připojíte

Nastavení běží přes oficiální flow od Mety, bez programování:

1. V dashboardu otevřete Integrace a zvolte WhatsApp.
2. Přihlaste se přes Facebook a vyberte svůj WhatsApp Business účet a telefonní číslo (Meta Embedded Signup).
3. Potvrďte a bot na tom čísle začne odpovídat.

Kompletní postup najdete v průvodci integrací WhatsApp. Potřebujete Meta Business účet a WhatsApp Business číslo.

Poctivé limity

• Zatím text. Bot odpovídá textem. Obrázky, audio a dokumenty tahle verze nepodporuje.
• 24hodinové okno. WhatsApp (pravidlo Mety, ne naše) dovolí firmě posílat volné zprávy jen do 24 hodin od poslední zprávy zákazníka. Mimo něj znovu oslovíte schválenou šablonou.
• Vlastní poplatky Mety. Na naší straně se odpověď bota na WhatsAppu účtuje úplně stejně jako na webu, podle ceny modelu v kreditech plus případné nástroje. Na straně Mety je to levnější, než většina lidí čeká: když vám zákazník napíše první, jste v 24hodinovém servisním okně, které Meta nezpoplatňuje, takže odpovídání na příchozí dotazy je zdarma. Metě platíte jen za šablony, kterými chat znovu otevřete mimo toto okno. Podrobnosti najdete v ceníku WhatsAppu od Mety.

Časté dotazy

Opravdu WhatsApp na Breezaru nic navíc nestojí? Kanál je součástí každého tarifu a odpověď bota se účtuje stejně jako na webu, podle ceny modelu v kreditech plus případné nástroje. Vlastní poplatky Mety jsou zvlášť, ale odpovídání příchozím zákazníkům spadá do bezplatného 24hodinového servisního okna, takže za servisní odpovědi Meta obvykle nic neúčtuje.

Používá WhatsApp bot stejnou znalostní bázi? Ano. Je to stejný bot a stejný obsah jako váš webový widget, takže si odpovědi odpovídají.

Může WhatsApp chat převzít člověk? Ano. Operátor ho může kdykoli převzít a zprávy se objeví ve stejném inboxu jako vaše webové chaty.

Co zatím neumí? Je zatím jen textový (bez obrázků a souborů) a podle pravidel WhatsAppu fungují volné odpovědi jen do 24 hodin od poslední zprávy zákazníka.

WhatsApp je tam, kde spousta zákazníků už je. S Breezarem se s nimi váš AI chatbot potká i tam, už od nejlevnějšího tarifu, bez příplatku za kanál a bez samostatného poplatku za AI.

Související: Nejlepší AI chatboti pro podporu · Breezaro vs Smartsupp.